Política de Envío

En Shop Market trabajamos con proveedores internacionales seleccionados que envían los productos directamente a la dirección indicada al momento de realizar la compra.

Plazos de entrega

El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, variando según la localidad. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido toman entre 1 y 3 días hábiles.

Rastreo

Todos los pedidos cuentan con un código de seguimiento, el cual será enviado a tu correo electrónico para que puedas monitorear el progreso de tu entrega.

Envíos parciales

Si realizas la compra de más de un producto, es posible que se envíen en paquetes separados, cada uno con su propio código de seguimiento, para agilizar la entrega.

Posibles impuestos

En casos poco frecuentes, la aduana podría aplicar tasas o impuestos de importación adicionales. Dichos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección de entrega

Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra. En caso de proporcionar una dirección incorrecta o ante la ausencia del destinatario tras los intentos de entrega, el paquete podría ser devuelto al remitente y los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Atención al cliente

Ante cualquier duda sobre el estado de tu pedido, nuestro equipo de soporte está disponible a través de nuestros canales oficiales de atención. Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.